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                          武漢瓦克動力科技有限公司

                          ——發電機組專業制造 服務商

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                            質保服務及承諾

                            服務宗旨:
                                   以客為先,誠信為本;全天候、全方位、全心全意的服務。

                            服務準則:
                                   先維修,再討論責任。
                                   速度是關鍵,最快恢復電力供應。
                                   使用原廠正宗配件。
                                   公開故障原因及處理方法,實行透明服務。
                                   總結經驗,為用戶提出故障預防建議。
                            服務制度:
                                   廠商聯保制度,7X24小時服務體系,全面的技術支持制度,建立用戶檔案制度,定期回訪制度。

                            服務制度:
                                   收到通知后立即響應。
                                   30分鐘內提出解決問題的辦法。
                                   如需現場維修,公司技術人員盡速趕到故障現場,排除故障。
                                   重大故障在2-5天內修復。我司可隨時派出1臺或多臺備用柴油發電機組作后備電源供買方使用(質保期內免費使用),直至故障排除。
                                   質保期內,若由于產品質量問題而造成的設備損害,由供方免費維修,并修復至可正常使用;若由于人為錯誤操作、疏忽保養或不可抗力所造成的損害,則零件、維修等費用由用戶負責。

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